どうでもよいが、、、 － ハンズのハンズ

自宅のあちこちが傷んできたので、敬老の日にちなんで修理と決めた。という事で、東急ハンズへ出かけたのだが、レジの店員の挨拶が気になった。ＣＡのように、両手を前に組んでお辞儀をするのだ。客は結構並んでいるのに、いちいち「その」挨拶をするので、「そんなのどうでもいいから、早くせい！」と思ったのは私だけか？ぎこちなかったから、新人か、マニュアルでの研修上がりか。そういえば、日本のＣＡは、そういうお辞儀をするが、他国のＣＡはそんな事をするのは見たことがない。元々「お辞儀」は相手への敬意だが、サービス場面での敬意とはなんだろうか？サービスは、適正な処理を「気持ちよく」する事ではないのか？そこに、「奉仕」的なものを持ち込むのは、どうも侵略統治的錯誤がないか？そう言えば、世界のホテルランキングで上位3位は、南アフリカにあるそうだ。理由は、サーバントのサービスが、西洋人には「気持ちが良い」からだそうだ。